Binding og opsigelse

De fleste problemer med træningsmedlemskaber handler ikke om prisen, men om at komme ud af dem igen. Læs vilkårene for opsigelse, før du melder dig ind, ikke når du vil stoppe.

Fortrydelsesret

Melder du dig ind på nettet eller over telefonen, har du som forbruger normalt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Beder du om at begynde at træne inden for de 14 dage, kan du stadig fortryde, men du skal som udgangspunkt betale for den del, du har brugt. Melder du dig ind ved skranken i centret, gælder fortrydelsesretten typisk ikke, medmindre centret selv giver den.

Binding

Binding betyder, at du har forpligtet dig til at betale i en bestemt periode, også hvis du holder op med at træne. Tjek tre ting:

Hvor lang er bindingen, og hvornår begynder den at løbe?
Hvad sker der efter bindingen: fortsætter medlemskabet automatisk, og med hvilket opsigelsesvarsel?
Kan du komme ud af bindingen ved flytning, sygdom eller graviditet, og hvad kræver det af dokumentation?

En kampagne med lav eller ingen indmeldelse mod lang binding kan være fin, hvis du træner fast. Regn den samlede pris for hele bindingen ud, før du takker ja.

Opsigelsesvarsel

Et opsigelsesvarsel som "løbende måned plus en måned" betyder, at du betaler resten af den måned, du opsiger i, og hele den næste. Opsiger du den 2. i en måned, betaler du altså næsten to måneder mere. Opsiger du den sidste dag, betaler du kun en måned mere. Det er værd at sætte en påmindelse i kalenderen.

Sådan opsiger du sikkert

Find vilkårene og se, hvordan opsigelse skal ske: i en app, på hjemmesiden, på mail eller i centret.
Opsig skriftligt eller på den måde, vilkårene beskriver, og gem kvitteringen.
Notér datoen for sidste betaling, og tjek kontoudtoget bagefter.
Stopper betalingerne ikke, så skriv til centret med kvitteringen vedhæftet.

Hvis I er uenige

Kontakt først centret skriftligt og forklar sagen. Kommer I ikke videre, kan du finde vejledning om dine rettigheder og om, hvordan du klager, på den offentlige forbrugerportal forbrug.dk. Forbrugerorganisationer kan også give råd.

Siden er generel vejledning og ikke juridisk rådgivning. Reglerne kan ændre sig, og det er vilkårene i din egen aftale, der gælder.